Shipping policy

VERZENDBELEID

Verzendgebied

Studio Margareth verzendt bestellingen naar adressen in Nederland, België en Duitsland.

Verzendkosten Nederland

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €9,95 per bestelling.

Bij een bestelwaarde vanaf €150 is verzending binnen Nederland gratis. Deze gratis verzending wordt automatisch toegepast tijdens het afrekenen.

Verzendkosten België en Duitsland

De verzendkosten voor België en Duitsland zijn afhankelijk van het afleveradres, het formaat en het gewicht van de bestelling. Het geldende tarief wordt tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verwerkingstijd

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden.

Wanneer een artikel nog speciaal moet worden vervaardigd, bedraagt de verwerkingstijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Omdat onze lampen en lampenkappen met de hand worden gemaakt, kan de verwerkingstijd bij bijzondere of gepersonaliseerde opdrachten afwijken. Als dit het geval is, nemen wij contact met je op.

De genoemde werkdagen zijn exclusief weekenden en officiële feestdagen.

Levertijd

Na verzending is de bezorgduur afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie waarmee je de zending kunt volgen.

Tijdens drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren. Studio Margareth heeft geen invloed op vertraging nadat een pakket aan de vervoerder is overgedragen, maar helpt je uiteraard graag bij vragen over de bezorging.

Verpakking

Onze lampen, lampenkappen en lampenvoeten zijn kwetsbare producten. Iedere bestelling wordt daarom zorgvuldig gecontroleerd en zo veilig mogelijk verpakt voordat deze wordt verzonden.

Controleer bij ontvangst of de verpakking en het artikel onbeschadigd zijn.

Beschadiging tijdens bezorging

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@studiomargareth.nl.

Vermeld je naam en ordernummer en stuur duidelijke foto’s mee van:

  • het beschadigde artikel;

  • de binnenzijde van de verpakking;

  • de buitenzijde van het pakket;

  • het verzendlabel.

Bewaar het artikel en alle verpakkingsmaterialen totdat wij je melding hebben beoordeeld. Wij nemen vervolgens contact met je op voor een passende oplossing.

Onjuist of onvolledig afleveradres

Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig het opgegeven afleveradres. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op via info@studiomargareth.nl.

Wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden aangepast. Eventuele extra verzendkosten die ontstaan door een onjuist of onvolledig opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend.

Vragen

Heb je vragen over de verzending of levertijd van een artikel? Neem dan contact met ons op via info@studiomargareth.nl.