Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN STUDIO MARGARETH
Versie: augustus 2026
-
Bedrijfsgegevens
Studio Margareth is een webshop van:
Patrones Candles
Tuinstraat 6
9514 AL Gasselternijveen
Nederland
KvK-nummer: 98619829
Btw-identificatienummer: NL005343592B54
E-mail: info@studiomargareth.nl
Telefoon: +31 6 30734732
-
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Studio Margareth en op iedere overeenkomst die via studiomargareth.nl tussen Studio Margareth en een consument tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Studio Margareth zijn overeengekomen.
-
Aanbod en productinformatie
Studio Margareth verkoopt onder andere handgemaakte lampen, lampenkappen, lampenvoeten en woondecoratie.
Wij doen ons best om alle producten, materialen, kleuren, afmetingen, prijzen en overige informatie zo zorgvuldig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Omdat veel artikelen met de hand en met bijzondere stoffen of materialen worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in kleur, patroon, structuur en afwerking voorkomen. Deze verschillen onderstrepen het unieke karakter van het product en worden niet automatisch als een gebrek beschouwd.
Kleuren kunnen op een beeldscherm iets anders worden weergegeven dan in werkelijkheid. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in prijzen, teksten of productinformatie binden Studio Margareth niet.
-
Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling heeft afgerond en Studio Margareth de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
Studio Margareth mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, onvoldoende voorraad of een vermoeden van misbruik.
Wanneer een besteld artikel onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact op. Reeds betaalde bedragen voor een niet-leverbaar artikel worden terugbetaald.
-
Prijzen en betaling
Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Betaling vindt plaats via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
-
Levering en verzendkosten
Studio Margareth verzendt naar adressen in Nederland, België en Duitsland.
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €9,95 per bestelling. Bij een bestelwaarde vanaf €150 is verzending binnen Nederland gratis.
De verzendkosten voor België en Duitsland worden tijdens het afrekenen getoond.
Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden. Wanneer een artikel nog moet worden vervaardigd, bedraagt de verwerkingstijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
Bij gepersonaliseerde opdrachten of bijzondere uitvoeringen kan een afwijkende termijn worden afgesproken. Meer informatie staat in ons verzendbeleid.
-
Vertraging en bezorging
De genoemde verzend- en levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
Wanneer levering vertraging oploopt, neemt Studio Margareth waar mogelijk contact op met de klant. De wettelijke rechten van de klant blijven altijd van toepassing.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens de bezorging ligt bij Studio Margareth totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.
-
Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij de online aankoop van een standaardartikel heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het artikel.
De klant kan binnen deze termijn zonder opgave van reden laten weten de overeenkomst te willen herroepen door een e-mail te sturen naar info@studiomargareth.nl.
Na de retourmelding heeft de klant nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
De volledige voorwaarden en instructies staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid op de website.
-
Uitzondering voor maatwerk
Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die speciaal volgens de persoonlijke keuzes of opgegeven specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Hieronder vallen bijvoorbeeld lampenkappen of lampcombinaties die op verzoek in een afwijkende maat, uitvoering of speciaal gekozen stof zijn gemaakt.
Voordat een maatwerkopdracht wordt uitgevoerd, wordt duidelijk met de klant besproken dat het artikel speciaal wordt vervaardigd en niet onder het reguliere herroepingsrecht valt.
Deze uitzondering geldt niet uitsluitend omdat een product handgemaakt is. Standaard uitgevoerde handgemaakte artikelen uit de collectie vallen in beginsel wel onder het herroepingsrecht.
-
Retourneren en terugbetaling
De klant mag een artikel tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn.
De klant is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering wanneer het artikel verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Na een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen terug volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid en binnen de wettelijke termijn.
Studio Margareth mag wachten met terugbetalen totdat het artikel is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het artikel is teruggestuurd.
-
Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
De klant wordt verzocht de bestelling direct na ontvangst te controleren.
Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@studiomargareth.nl. Vermeld daarbij het ordernummer en stuur duidelijke foto’s mee van het artikel, de verpakking en het verzendlabel.
Studio Margareth beoordeelt de melding en zorgt voor een passende oplossing. De wettelijke rechten van de klant blijven hierbij volledig van toepassing.
-
Wettelijke garantie en conformiteit
Studio Margareth staat ervoor in dat de geleverde artikelen voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant op basis van de productomschrijving mag hebben.
Wanneer een artikel bij normaal gebruik niet voldoet aan wat redelijkerwijs mocht worden verwacht, kan de klant contact opnemen via info@studiomargareth.nl.
Schade die ontstaat door onjuist gebruik, verkeerde montage, ongeschikte lichtbronnen, eigen aanpassingen, normale slijtage of het niet opvolgen van onderhouds- en veiligheidsinstructies valt niet onder een gebrek waarvoor Studio Margareth verantwoordelijk is.
De wettelijke garantie- en conformiteitsrechten van consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
-
Gebruik en veiligheid
De klant is verantwoordelijk voor een juiste en veilige plaatsing en het gebruik van het product.
Gebruik uitsluitend een lichtbron die geschikt is voor de betreffende lamp of lampenkap en overschrijd nooit het aangegeven maximale wattage.
Laat elektrische aansluitingen of aanpassingen uitvoeren door een deskundige wanneer dit nodig is. Gebruik een lamp niet wanneer een snoer, fitting, stekker of ander elektrisch onderdeel zichtbaar beschadigd is.
-
Intellectuele eigendom
Alle teksten, productnamen, foto’s, ontwerpen, logo’s en andere inhoud op studiomargareth.nl zijn eigendom van Studio Margareth, Patrones Candles of de betreffende rechthebbende.
Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, aangepast, verspreid of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.
-
Privacy
Studio Margareth verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens staat in het privacybeleid op de website.
-
Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Stuur dan een duidelijke omschrijving naar info@studiomargareth.nl, bij voorkeur met het ordernummer en relevante foto’s.
Wij bevestigen de ontvangst van de klacht en proberen binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, laten wij weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
-
Aansprakelijkheid
Studio Margareth is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onveilig of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
-
Wijziging van de voorwaarden
Studio Margareth mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer bedrijfs- of wetswijzigingen daar aanleiding toe geven.
Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die op het moment van bestellen op de website stonden.
-
Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Studio Margareth is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels die in het land van verblijf gelden.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Wij proberen een klacht of geschil altijd eerst in onderling overleg op te lossen.