Verzendbeleid

Als u een product wilt retourneren, kunt u dit alleen doen volgens het volgende retourbeleid, zoals beschreven in dit gedeelte:

1. Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd voor een terugbetaling, mits ze voldoen aan dit beleid.

2. Alle producten moeten in originele staat worden geretourneerd, bij voorkeur verpakt en beschermd met de originele productverpakking. Neem  contact met ons op voor hulp bij het verpakken van lampen en/of lampenkappen, aangezien deze zeer kwetsbaar zijn en speciale verpakkingsinstructies vereisen.

3. Onvolledige, beschadigde, vuile of gewijzigde producten, of artikelen waarvan Madame Garage redelijkerwijs vermoedt dat ze onjuist zijn gebruikt voordat ze werden geretourneerd, worden niet geaccepteerd en worden niet terugbetaald of omgeruild.

4. Bepaalde soorten producten kunnen niet worden geretourneerd, waaronder, maar niet beperkt tot, gepersonaliseerde, op maat gemaakte of anderszins speciaal bestelde producten, of artikelen die bij aankoop als niet-retourneerbaar zijn aangemerkt (bijvoorbeeld artikelen in de uitverkoop).

5. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen overgemaakt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

6. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als er een promotionele korting op uw bestelling is toegepast, wordt dezelfde korting gebruikt bij de berekening van uw terugbetaling, zodat het terugbetaalde bedrag overeenkomt met de werkelijke prijs die u voor de goederen hebt betaald.

7. Als uw aankoop geheel of gedeeltelijk is betaald met een Studio Margareth cadeaubon, raadpleeg dan de relevante algemene voorwaarden met betrekking tot retournering. Als u een gratis geschenk bij uw aankoop hebt ontvangen, moet u dit ook retourneren.

8. We houden het aantal retouren van onze klanten bij. Herhaalde retouren worden geregistreerd en kunnen, naar ons eigen oordeel, leiden tot de sluiting van uw Studio Margareth account

9. Dit retourbeleid is niet van invloed op uw wettelijke rechten als consument, waaronder, indien van toepassing, uw recht om een bestelling die op de website is geplaatst binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en uw rechten met betrekking tot defecte of gebrekkige goederen.